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酒店微信小程序开发要点 这些功能一定要有

2021-08-09 11:28:12

酒店微信小程序开发要点 这些功能一定要有


随着中国旅游人数的激增,餐厅、导游、酒店等一些旅游景点附近的相关行业越来越受欢迎,其中酒店小程序已经被很多企业开发出来了。很多酒店企业都想通过互联网创新,但是通过各大在线软件平台,线下旅游软件的效果并不是很好。但是,如果是商业平台,就需要公开会员或者收取佣金。无论如何,平台都会从商家那里收取大量费用,这对酒店造成了很大的损失,但是现在有了微信小程序,传统酒店行业有了新的机会。让我们来谈谈企业开发酒店小程序的好处。

第一,方便客户沟通。

以前住在酒店需要一系列服务的时候,一定要通过电话联系酒店服务员。但是如果酒店有微信小程序,可以直接通过手机选择相关服务。收到消息后,后台会尽快处理。这样不仅会让客人放心,还会提高酒店的服务水平。如果有节假日或者达到高峰,可以通过小程序同时看到更多消息,方便酒店优化处理方案。

第二,提升客户体验。

饭店小程序也能为用户提供良好的服务体验,如预订和退房。以往的传统饭店模式,饭店需要先登记,再拿房卡,退房时,还要到前台。如今,只需一个小程序,使用此小程序即可直接完成登记和退房,简化步骤,提升体验。

第三,提供多方位服务。

饭店小程序能为顾客提供多方位的服务。举例来说,进入饭店小程序后,会自动连接到饭店的无线网络,并且小程序中有一些日常用品,小吃,饮料,以及饭店周围的餐饮,景点和交通介绍。它相当于使用一个小程序让顾客有更多的消费可能。

第四,收集客户评价。

饭店小程序也能更好地储存顾客的意见和建议。顾客入住后,可通过小程序评估系统进行评估或投诉,方便饭店收集顾客的意见,这样也能更好地改善后续服务,使用户体验更好,顾客入住饭店的可能性更大。

第五,加强营销推广。

透过饭店小程序,在淡季通过一些活动刺激消费,如团购或秒杀,减少饭店在淡季的损失。透过饭店小程序,可以有许多免费的营销插件,如团购,秒杀,会员活动等,可以加强饭店的营销推广。